Sipariş ve Ödeme
Nasıl sipariş verebilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyip, ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş verebilirsiniz. Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, Troy), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz SSL sertifikası ile güvence altındadır.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1500 TL altı alışverişlerde kargo ücreti 49 TL'dir.
Ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bölgenize göre 2-7 iş günü arasında değişir.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?
Ürününüz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
İade ve Değişim
Ürünü iade edebilir miyim?
Evet, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade işlemi nasıl yapılır?
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletiniz. Onay aldıktan sonra ürünü kargo ile gönderiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ödemeniz 5-7 iş günü içinde iade edilir.
Ürün değişimi yapabilir miyim?
Evet, 14 gün içinde ürün değişimi yapabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünler Hakkında
Ürünler montajlı mı gelir?
Ürünlerimizin çoğu demonte olarak gönderilir. Montaj kılavuzu ve gerekli tüm parçalar ürünle birlikte gönderilir. Kolay montaj için detaylı talimatlar mevcuttur.
Ürünlerin garantisi var mı?
Tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi ile gönderilir. Garanti belgesi ürünle birlikte teslim edilir.
Ürün stoklarını nasıl öğrenebilirim?
Ürün sayfalarında stok durumu belirtilmektedir. Stokta olmayan ürünler için "Stokta Yok" uyarısı görürsünüz.
İletişim
Size nasıl ulaşabilirim?
Telefon: 0506 848 86 66, E-posta: info@narsokagi.com.tr veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Çalışma saatleriniz nedir?
Pazartesi - Cumartesi: 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz. Pazar günleri kapalıyız.